「仕事」の記事一覧

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仕事における３年目のジンクスを破る方法！　５つの解決策を紹介します目次仕事における３年目のジンクスを破る方法！　５つの解決策を紹介します3年目のジンクスの影響3年目のジンクスとは何かジンクスを打破するアプローチ方法➊　自 […]

伝わる話し方の基本テクニック！目次伝わる話し方の基本テクニック！メッセージを伝える話し方　３つのポイントPoint ➊ 距離感Point ➋ 簡潔Point ➌ 整理『伝わる話し方』　テクニック６選テクニック➊　ボディラ […]

コミュニケーション能力が苦手な人目次コミュニケーション能力が苦手な人コミュニケーション能力に必要な要素コミュニケーション能力が苦手な人の10の課題➊意思の疎通➋ 職場におけるコミュニケーション不足➌自己認識と受容の重要性 […]

クロージングの重要性目次クロージングの重要性トップセールスマンから学ぶ心理学×クロージング１０選➊エンゲージメント力➋コミュニケーションスキル➌エンパシー➍リスニングスキル➎ボディランゲージ❻クリエイティブなアプローチ❼ […]

収益を上げる会社、下げる会社 私は今までサラリーマン時代に複数の会社勤務を経験してきました。 それぞれの会社には独自の社訓や理念、方針が掲げられていました。 例えば、会社が 社会のためにどう貢献するのか 世間にどう役に立 […]

クレーム対応の基本目次クレーム対応の基本顧客満足を高めるクレーム対応の目的顧客の負の感情をゼロに戻す顧客との信頼の構築➊話を聞く➋確認を取る➌代替え案リスクの軽減今回の総合まとめ ビジネスではときに、クレームに対応しなけ […]

クレームは太客へのチャンス目次クレームは太客へのチャンス顧客のクレームを知る➊　何故クレームを言うのか➋　未解決のクレームクレーム対応の５大要素➊　クレームを受け止める➋　顧客に寄り添う➌　解決策の提案➍　迅速な対応➎　 […]

モチベーション低下！仕事で評価されないとき試すべき３つの方法目次モチベーション低下！仕事で評価されないとき試すべき３つの方法モチベーション低下なら試すべき方法➊『仕事している姿を見せず実績を積み上げる』➋『他人を褒める』 […]

飲み会参加と断りの違いがビジネスを変える理由目次飲み会参加と断りの違いがビジネスを変える理由参加•不参加は自由　飲み会参加のメリット➊人間関係の構築➋自己アピール➌会社への理解を深める飲み会不参加のデメリット➊人間関係の […]